Wsparcie rzeczoznawcy dla warsztatów NexusAuto
Warsztaty sieci NexusAuto Polska mogą korzystać z profesjonalnego wsparcia eksperckiego oferowanego przez Motoraporter – biuro rzeczoznawców samochodowych specjalizujące się w opiniach technicznych, analizie usterek oraz obsłudze sporów i reklamacji.
Usługa została przygotowana z myślą o realnym wsparciu warsztatów w sytuacjach wymagających obiektywnej oceny technicznej pojazdu oraz przygotowania dokumentacji.
Główna usługa – obsługa sporów i reklamacji
Motoraporter oferuje kompleksową pomoc w zakresie obsługi reklamacji i sytuacji spornych pomiędzy warsztatem a klientem.
Zakres wsparcia obejmuje:
▸ sporządzanie opinii technicznych przez rzeczoznawcę bezpośrednio w warsztacie,
▸ ocenę zasadności reklamacji zgłaszanych przez klientów,
▸ przygotowanie dokumentacji możliwej do wykorzystania w postępowaniach przed rzecznikiem konsumentów, UOKiK lub sądem.
Dokumenty opracowywane są zgodnie ze standardami stosowanymi w procedurach prawnych w branży motoryzacyjnej.
Dodatkowe usługi dla warsztatów
Warsztaty mogą również skorzystać z dodatkowego wsparcia eksperckiego w zakresie:
▸ diagnostyki i dokumentacji wad ukrytych pojazdów,
▸ sporządzania dokumentacji napraw oraz zmian konstrukcyjnych pojazdów,
▸ kosztorysowania napraw,
▸ zdalnych konsultacji technicznych z rzeczoznawcą („helpdesk rzeczoznawcy”),
▸ wycen pojazdów dla banków, leasingów, ubezpieczycieli oraz instytucji publicznych.
Dodatkowo klienci korzystający z usług Motoraporter przy weryfikacji pojazdów przed zakupem mogą zostać skierowani do warsztatów sieci NexusAuto w celu wykonania obsługi serwisowej po zakupie auta.
Więcej informacji o usługach:
www.motoraporter.pl
W przypadku pytań lub chęci skorzystania z usług zapraszamy do kontaktu z Pawłem Olszowcem z Motoraporter.